Складові частини документа:

• Гордієнко Т. Деякі аспекти оцінювання ефективності діяльності національних ТК у 2008-2009 роках
• Пашков А. Ремонт як об’єкт стандартизації
• Хіггінботтом К. Шляхи вирішення проблем цифрової епохи
• Беліков М., Богач С., Катроша П. Випробувальні лабораторії України: на шляху до європейської якості
• Стригунова М., Жукова Р. Аналіз показників підтвердження відповідності науково-педагогічних працівників ВНЗ
• Мошковська Л., Приміський В., Ніколаєв І. Метрологічне забезпечення газоаналітичних вимірювань
• Говард Е. Нульова смертність, нульове травмування
• Віткін Л. Світовий досвід упровадження та сертифікації систем управління
• Ситніченко В., Кісельова Г., Стоякін Є. Формування інформаційної безпеки на основі стандарту ISO/IEC 27001:2005
• Гущина М., Миронова Т. Правила побудови бази знань систем управління якістю "виробниче середовище"
• Кабаков Ю. Конструктор систем управління організацією
• Широбокова А. Управління безпечністю харчових продуктів: системний підхід